回收品类

数码产品

DIGITAL PRODUCTS

应用商场搜索“噢啦”下载APP,或者微信搜索“噢啦回收”微信小程序, 一键预约环保回收。

开通地区

免费上门回收服务地区

全国范围(港澳台及西藏偏远区域除外的城区)

回收指南

1. 回收步骤:

打包闲置物
预约回收

快递员免费
上门回收

回收成功
获得噢啦豆

噢啦豆支持
公益项目

2. 数码产品品类:

* 手机、平板电脑、笔记本电脑

3. 回收须知:

IOS系统格式化小贴士
* 手机打开【设置】,找到【通用】
* 滑动至底部,打开【还原】,选择【抹掉所有内容和设置】,系统将提示“输入密码”
* 输入密码后,系统将再次确认是否执行以上操作,点击【抹掉iphone】即可

安卓系统格式化小贴士
* 关闭手机,进入【关机】状态
* 长按【音量 - 键】和【开机键】,等待“小绿人”的出现
* “小绿人”出现后,同时按下【音量 + 键】【音量 - 键】,再按下【开机键】确认选项
* 等待约10分钟,屏幕弹出 recovery 模式,选择【reboot system now】
* 出现 apply sdcard:update.ip
* 选择【wipe data/factory reser】
* 出现 wipe cache partition 点击【yes】

常见问题

1. 电池、照相机、MP3音响可以支持回收吗?

* 电池、MP3或音响等播放器、办公耗材、摄影摄像器材、运动器材、电脑零配件等,下单列表可选范围外的产品暂不支持回收。

2. 回收手机,我应该要注意什么呢?

* 为了保证您的隐私安全,请您务必清空手机、电脑内所有个人信息,进行格式化处理。(尤其注意通讯录,短信,图片,账号信息等)

3. 回收的数码产品怎么处理?

* 回收的物品遵循环保处理、价值最大化的原则,统一交给符合国家管理规定、合法合规的资源处理方,并根据可循环利用程度的不同,分类进行循环再生、二手利用、环保处理等分拣处理。

4. 快递运费问题及包装?

* 回收产生的运输费用将由噢啦平台承担,您不需要额外支付任何费用;如无外包装请联系快递小哥带上绿色蛇皮袋。提醒快递小哥切勿额外收取保价费、包装费,所有运输费用将由噢啦平台月结即可。

5. 快递没响应、取件不及时?

* 若在预约的指定时间内无人取件,请点击“在线客服” 人工安排取件。如需修改取件时间,请致电噢啦小姐姐(客服电话:020-38773669/ 18027203878)。

6. 不小心寄错东西可以退吗?

* 快递小哥上面取件时,请谨慎确认回收物品,并保证没有遗留贵重物品;物流一旦成功取货,恕无法退换,敬请见谅。

7. 我电话号码写错/地址需要修改怎么办?

* 点击“在线客服”,将订单信息提交到在线客服,噢啦小姐姐将火速帮您处理(建议沟通时间:工作日09:30-20:00)。

8. 快递小哥不知道收货地址怎么办?

* 寄件信息已通过合作系统推送电子订单到快递小哥PDA(终端机)中,系统内有记录,如果无法解决,请致电噢啦小姐姐求救即可。